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Chi siamo

casinoconmaestro.it è un progetto informativo indipendente: racconta come funzionano ricarica, prelievo, limiti, commissioni e autenticazione forte quando si paga con carta di debito sui siti di gioco italiani. Non è un operatore, non amministra conti e non può dare assistenza su conti aperti altrove.

Come scriverci

Errori, dati superati o problemi tecnici si segnalano a info@casinoconmaestro.it. Citare la pagina e la frase in questione rende la correzione più veloce. Mai inviare numeri di carta, codici, password o documenti: non ci servono e non li chiederemo.

Correzioni e aggiornamenti

I testi seguono norme e documenti pubblici che possono cambiare. Se una legge viene modificata, una banca rivede le sue condizioni o un collegamento smette di funzionare, una segnalazione accompagnata dalla fonte ci permette di controllare e correggere la pagina. La data dell'ultimo aggiornamento si trova in fondo a ogni pagina.

Addebiti e conti di gioco

Un movimento sulla carta che non riconosci va comunicato al tuo istituto emittente il prima possibile: il D.Lgs. 11/2010 fissa come tetto massimo 13 mesi dalla data dell'addebito. Per prelievi, saldi e verifiche del conto di gioco l'interlocutore è il servizio clienti del sito su cui giochi.

Cosa non possiamo fare

Non possiamo sbloccare pagamenti, annullare ricariche, sollecitare prelievi o intervenire su un conto di gioco: sono operazioni che dipendono soltanto dalla tua banca e dall'operatore. Non forniamo nemmeno consulenza legale o finanziaria personalizzata.

Supporto sul gioco

• Numero gratuito 800 558822: Telefono Verde Nazionale dell'ISS, anonimo, nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00.
• Numero gratuito 800 151 000: Gioca Responsabile, servizio di FeDerSerD.